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內(nèi)容源自 網(wǎng)絡(luò)/AI

電商大促的快遞堆滿小區(qū)貨架，網(wǎng)紅餐廳的直播隔著屏幕飄香。實(shí)體商業(yè)在雙重夾擊下舉步維艱，線下客流成為珍貴的資源。想辦法留住顧客的每一分鐘，都是在為生存加碼。

實(shí)體商業(yè)的隱形戰(zhàn)場(chǎng)

前陣子筆者在某家網(wǎng)紅烤肉店的遭遇記憶猶新：左選右選找了家高評(píng)分的網(wǎng)紅自助烤肉餐廳，本是帶著期待而來(lái)，但進(jìn)門(mén)發(fā)現(xiàn)空間狹小擁擠，座椅連坐進(jìn)去都費(fèi)勁，胸口頂著桌子，直面桌子上的烤爐，烤爐的熱浪加上店內(nèi)本身就比較熱的環(huán)境，再加上難受的坐姿，大大影響進(jìn)餐的舒適度，讓人只想吃幾口趕緊走人。這樣的環(huán)境，你還愿意做回頭客嗎？

再以電影院為例，筆者曾經(jīng)在一家大型商場(chǎng)內(nèi)的電影院觀看電影，正常電影超過(guò)2個(gè)小時(shí)，但是這場(chǎng)電影看完卻感到頭暈、胸悶、疲憊等不適感，且同伴也同樣感到不適。筆者觀后總結(jié)了一下，該電影院通風(fēng)不足、溫濕度過(guò)高、座椅舒適度差。在寒冷的冬季，顧客往往穿著比較厚實(shí)，而商場(chǎng)等環(huán)境又提供了充足的暖氣，在封閉的影廳，尤其在長(zhǎng)時(shí)間佩戴3D眼鏡觀看大熒幕的情況下，略微的悶熱、濕度大、二氧化碳濃度高都容易感覺(jué)到頭部不適，座椅偏硬，舒適度不足，又進(jìn)一步導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間觀影的疲憊，最終離開(kāi)影廳時(shí)感覺(jué)頭暈、胸悶、渾身不適。請(qǐng)問(wèn)這樣的觀影體驗(yàn)，你還會(huì)去第二次嗎？

這兩個(gè)例子是筆者親歷的體會(huì)：在經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力大、消費(fèi)降級(jí)、網(wǎng)購(gòu)流行的時(shí)代，實(shí)體商家不僅要想著如何提高專(zhuān)業(yè)能力，例如電影院的片源、熒幕尺寸、音響設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)攬客，再例如餐廳的口味、質(zhì)量、品類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)等，更要保障顧客消費(fèi)的舒適環(huán)境。有人說(shuō)，溫度超過(guò)25℃時(shí)每升溫1℃，人的專(zhuān)注力大幅下降；濕度高于70%則引發(fā)煩躁情緒。任何消費(fèi)環(huán)境，要想留住顧客，提供一個(gè)舒適的環(huán)境是最基本的。

溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的破局

相信現(xiàn)在幾乎沒(méi)有什么商業(yè)消費(fèi)環(huán)境不安裝視頻監(jiān)控，無(wú)論是防盜還是安全保障、責(zé)任規(guī)避，監(jiān)控已經(jīng)成為幾乎所有公共場(chǎng)所的必備系統(tǒng)，相對(duì)而言，溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在工業(yè)等領(lǐng)域大放異彩，但在公共場(chǎng)所反而不溫不火。

以上面的電影院為例，觀影人群長(zhǎng)時(shí)間在封閉空間內(nèi)本來(lái)就容易讓人感到不適，讓人感到憋悶的因素有氧氣含量、二氧化碳含量、溫度、濕度、空氣質(zhì)量等，除了加強(qiáng)通風(fēng)，最簡(jiǎn)單的就是安裝溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，統(tǒng)一對(duì)電影院各個(gè)影廳進(jìn)行溫濕度監(jiān)測(cè)與控制。而人工監(jiān)測(cè)控制很難保障效率。由于人工成本的問(wèn)題，很多電影院減少了工作人員數(shù)量，一些影廳在放映時(shí)沒(méi)有工作人員在場(chǎng)，最多有集中監(jiān)控保障放映期間的秩序與安全。而且黑暗的觀影環(huán)境，也不方便工作人員進(jìn)行走動(dòng)巡檢。因此，每個(gè)影廳進(jìn)行2個(gè)以上的溫濕度監(jiān)控終端布點(diǎn)，進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控是加強(qiáng)通風(fēng)之外的重要補(bǔ)充措施。

消費(fèi)心理學(xué)

消費(fèi)者或許說(shuō)不清原理，但身體感受永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)。當(dāng)環(huán)境空氣質(zhì)量差、二氧化碳濃度高、悶熱潮濕時(shí)，人們往往心浮氣躁不愿停留。所以如果一家商場(chǎng)或商場(chǎng)內(nèi)的店鋪客流下滑，不妨客觀評(píng)估下空間內(nèi)的舒適性問(wèn)題。

志翔領(lǐng)馭溫濕度監(jiān)控方案

北京志翔領(lǐng)馭為封閉空間提供多種形式組網(wǎng)的溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)供用戶選擇，無(wú)論是有線系統(tǒng)還是無(wú)線系統(tǒng)、混合組網(wǎng)系統(tǒng)，都具備實(shí)時(shí)溫濕度監(jiān)控、自動(dòng)記錄、超限多渠道報(bào)警等基礎(chǔ)功能，滿足商場(chǎng)、超市、餐廳、影院、圖書(shū)館等公共場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)需求。

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